Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 octobre 2026.

Cette politique s’appuie sur la loi 29/2021, du 28 octobre, qualifiée de protection des données personnelles de la Principauté d’Andorre, et sur ses textes d’application.

1. Responsable du traitement

2. Quelles données et pourquoi

Demandes par e-mail, téléphone ou WhatsApp

Si vous nous écrivez ou nous appelez, nous traitons les données que vous nous communiquez (nom, e-mail, téléphone et contenu du message) pour vous répondre et traiter votre demande, y compris si vous êtes une boutique intéressée par la vente de BARFEAND.

Base juridique : votre consentement lorsque vous nous contactez et, le cas échéant, l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande.

Assistant Barfy

Lorsque vous utilisez Barfy, le texte que vous écrivez ou dictez, la langue et la page depuis laquelle vous posez la question sont envoyés à notre serveur pour générer la réponse. Pour cela, le serveur utilise l’API Gemini de Google (Google AI Studio) dans sa formule payante : Google n’utilise pas ces messages pour améliorer ses produits et ne les conserve que pendant une durée limitée afin de détecter les abus. Barfy n’a pas besoin de données personnelles : merci de ne pas indiquer votre nom, votre téléphone ou des informations de santé.

Si vous utilisez le micro, la reconnaissance vocale est assurée par votre navigateur, qui peut envoyer l’audio à son fournisseur (par exemple Google sur Chrome) selon ses propres conditions.

Base juridique : votre consentement lorsque vous utilisez l’assistant.

Statistiques d’utilisation (Google Analytics)

Si vous acceptez les cookies de mesure d’audience, nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre l’utilisation du site : pages consultées, type d’appareil, localisation approximative et actions comme l’utilisation du calculateur ou les clics sur « Acheter », WhatsApp ou le téléphone. Ces informations nous servent à améliorer le site.

Si vous les refusez, Google Analytics ne dépose pas de cookies. Google peut recevoir des signaux sans cookies ni identifiants, qui servent uniquement à calculer des statistiques agrégées. Plus d’informations dans la politique de cookies.

Base juridique : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Achats

Les achats se font dans la boutique en ligne d’El Rebost del Nord (elrebostdelnord.com). Les données de commande, de paiement et de livraison y sont traitées conformément aux informations légales et de confidentialité de cette boutique. Consultez aussi les conditions de vente.

3. Durée de conservation

• Demandes : le temps nécessaire pour y répondre, puis pendant les délais imposés par la loi.
• Messages à Barfy : uniquement le temps nécessaire pour générer la réponse et assurer le service.
• Statistiques : 14 mois au maximum dans Google Analytics.

4. Destinataires

Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers, sauf obligation légale. Pour faire fonctionner le site, nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte :

• GitHub (hébergement du site) ;
• Webempresa (serveur de l’assistant Barfy) ;
• Google : API Gemini, pour générer les réponses de Barfy, et Google Analytics, uniquement si vous l’acceptez ;
• WhatsApp (Meta), si vous choisissez de nous écrire sur WhatsApp.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors d’Andorre, par exemple aux États-Unis. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les garanties prévues par la loi 29/2021.

5. Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité, ainsi que le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez-nous à carnisseria@elrebostdelnord.com en précisant le droit concerné. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité.

Si vous estimez que vos données n’ont pas été traitées correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence andorrane de protection des données (APDA), sur www.apda.ad.

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données, comme la connexion chiffrée (HTTPS) sur tout le site.

7. Mineurs

Le site s’adresse aux adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour l’adapter à l’évolution de la loi ou du site. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.